Amazon предлагает услуги сомелье по телефону

Служба Amazon-сомелье сегодня доступна только в Японии. Она позволяет пользователям оставить свой номер телефона на странице после изучения бутылки вина. Затем они могут рассчитывать на звонок сомелье, который ответит на такие вопросы как сочетаемость с едой, букет ароматов. Сомелье также порекомендует различные вина. После разговора по требованию клиента эксперт пришлет на электронную почту пользователя более полный список вин, которые будут соответствовать его потребностям.

Служба во главе с японским винным экспертом Миюки Хара (Miyuki Hara) включает множество сертифицированных сомелье. Они отвечают на вопросы пользователей с 12:00 по 17:00 каждый будний день.

Известный писать Сэм Бифорд (Sam Byford) так высказался о новшестве интернет-магазина: «Amazon-сомелье – пример качественного обслуживания, которое может быть организовано доминирующей компанией такого масштаба».

Как сообщает Drinks Business, Amazon ждет позитивных отзывов о новой услуге, чтобы развернуть сервис в других странах.